Blog wyświetla się teraz w zwężonej wersji. Żeby korzystać z wszystkich funkcji, powiększ okno przeglądarki.
Masz konkurs na swoim blogasku? Rozdajesz jakieś gadżety? Prawdopodobnie popełniłeś parę błędów organizacyjnych. Losowałeś zwycięzce? Nie określiłeś precyzyjnie terminu zakończenia konkursu? Użyłeś aplikacji losującej numery do wybrania nagrodzonego komentarza? Jeżeli doczepi się do Ciebie Ministerstwo Finansów, to masz – mówiąc wprost – przejebane. Myślisz, że szansa, że się przyczepi, jest niewielka? Tu też się mylisz – wystarczy jeden złośliwy użytkownik, który na Ciebie naskarży, a oni muszą się tym zająć z urzędu.
Jakie błędy popełniają blogerzy, jak się ich wystrzegać i w jaki sposób organizować konkursy, żeby wszystko było cacy – o to pytam w krótkiej rozmowie mojego kumpla, Roberta Kamieniarza, który zajmuje się tym zawodowo i podobno ustawę o grach hazardowych jest w stanie melorecytować z pamięci obudzony w środku nocy.
Robert, trzeci od lewej. Tak wygląda bloger, który wie, jak organizować konkursy.
Pierwsza sprawa – ja Cię znam, ale moi czytelnicy pewnie nie, więc może na początku powiesz kilka słów o sobie i nakreślisz, czym takim się zajmujesz, że możesz zabierać głos na temat organizowania wszelkiego rodzaju konkursów/eventów z nagrodami w internecie?
Nazywam się Robert Kamieniarz, zajmuję się sprawami związanymi z Nowymi Technologiami, usługami mobilnymi, kontentem na komórki oraz organizuję konkursy SMS. Prywatnie prowadzę serwis Śledzimy konkursy skupiający najlepsze konkursy i promocje.
Rozmawialiśmy ostatnio na ten temat, więc wiem, że zerkasz czasem na “konkursową” działalność blogerów – jakie rzeczy, które mogą ich narazić na nieprzyjemne sytuacje zauważasz na polskich blogach?
Organizatorzy konkursów na blogach (i nie tylko) zapominają o dwóch podstawowych wymogach, jakie należy spełnić, żeby konkurs odbywał się legalnie – konkurs musi mieć regulamin, a laureat nie może być wyłaniany w drodze losowania. Zgodnie z ustawą z dnia 19 listopada 2009r. o grach hazardowych (Dz. U. nr 201) grami losowymi, jak stanowi art.2 ust 1 ww. ustawy, są gry o wygrane pieniężne lub rzeczowe, których wynik zależy w od przypadku, a warunki określa regulamin. Oznacza to, że nie można nagrodzić w konkursie uczestników, którzy zostali wylosowali z wszystkich zgłoszeń lub ich odpowiedź/zgłoszenie przyszło jako np. 5,10 lub 100. W tym wypadku konkurs nie jest już konkursem, tylko loterią, na której przeprowadzenie należy posiadać zgodę Ministerstwa Finansów.
W ramach straszenia – jakie zagrożenie stoi np. przed blogerem, który organizuje tego typu zabawy bez odpowiedniej wiedzy prawnej i przygotowania? Jaka jest w ogóle szansa, że ktokolwiek zwróci na to uwagę?
Konkurs, w którym laureaci zostali np. wylosowani podchodzi pod loterię. Nie mając zgody z MF złamaliśmy prawo. Ustawa hazardowa określa maksymalną karę za złamania przepisów ustawy i jest to kwota 12 mln złotych. O wysokości kary decyduje naczelnik Urzędu Skarbowego lub Izby Celnej.
Czy ktokolwiek zwróci uwagę na złamanie prawa? I tak i nie. Nie można wykluczyć sytuacji, w której uczestnik konkursu, który nie miał szczęścia i nie wygrał w zorganizowanym przez nas konkursie/loterii, złoży do nas (organizatora) reklamację oraz wyśle donos o złamaniu ustawy poprzez zorganizowanie „lewego” konkursu do najbliższego urzędu skarbowego. Złośliwość ludzka nie zna granic…
Kwestia regulaminu konkursów – czy jest absolutnie i niezbędnie konieczny w każdym wypadku, i co musi się w nim znajdować?
Regulamin jest podstawowym dokumentem, który określa czas trwania konkursu , jego zasady oraz sposób wyłaniania laureatów. Informuje również uczestnika w jaki sposób oraz w jakim czasie może on złożyć reklamację.
Minusy mamy już za sobą, więc może parę porad – jak organizować konkursy tak, żeby nikt się do nikogo nie przypieprzył i wszystko było cacy i zgodnie z prawem?
Kilka podstawowych informacji dotyczących treści, które powinno być zawarte w regulaminie:
- Informacje o organizatorze konkursu – kto, czy jest to firma, osoba prywatna, adres serwisu (te dane należy wymienić);
- Czas trwania – czyli określenie ram czasowych od-do;
- Zasady konkursu – określenie zasad, czynności które uczestnik konkursu musi spełnić, aby wziąć udział w konkursie i mieć szansę wygrani nagrody;
- Warunki przyznania nagrody, sposób wyłonienia zwycięzcy, kryteria oceny jeżeli zadanie można wykonać w dowolny sposób (np. odpowiedź na tzw. pytanie otwarte), terminy, czas ogłoszenia wyników;
- Nagrody – należy określić co można wygrać, ile jest sztuk danej nagrody, jaka jest ich jednostkowa wartość. Jeżeli nagrodę ufundował sponsor, należy również zamieścić taką informację. Należy pamiętać, że w przypadku konkursu gdy wartość nagrody przewyższa kwotę 760 zł brutto, na podstawie art. 41 ust. 7 Ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych laureat zobowiązany jest do zapłacenia podatku od wygranej (kwotę podatku może ufundować organizator konkursu lub sponsor nagrody).
- Wysyłka nagród – określenie w jakim czasie nagrody zostaną wysłane do laureatów.
- Reklamacje – Prawo do składania reklamacji, w zakresie niezgodności przeprowadzenia Konkursu z Regulaminem, służy każdemu uczestnikowi w ciągu 7 dni od daty wyłonienia jego laureatów. Należy określić w jakiej formie (najlepiej listem poleconym) i na jaki adres należy wysłać reklamację.
Podsumowując…
W dużym skrócie – jeżeli organizujesz konkurs musisz dokładnie poinformować użytkowników o co chodzi (podać im datę zakończenia, listę nagród, organizatora, sposób wyłaniania zwycięzców) i nie możesz losować nagród. Wybieranie najbardziej kreatywnej odpowiedzi jest ok, losowanie wśród komentarzy – nie. Pierwsza osoba, która wyśle maila jest ok, bo to zależy od szybkości – ale trzynasta osoba, która wyśle maila już nie jest ok. A już w ogóle publiczne losowanie reklam wśród komentarzy za pomocą specjalnego programu, które miało miejsce w jednym ze znanych polskich podcastów to kompletna masakra ;) Tak naprawdę najlepiej zwalić całą organizację konkursu na sponsora i upierać się przy tym, że “ja tu tylko sprzątam” :)
Sponsorem bloga playr w tym miesiącu jest HYABAK – nawilżające krople do oczu bez żadnych konserwantów. Dzięki unikalnej i opatentowanej butelce ABAK Twoje oczy są zawsze bezpieczne! Wkrótce będziecie mogli wygrać ich produkty na playr – śledźcie uważnie!